Politique de confidentialité

Pour tous les utilisateurs :

• votre nom, votre numéro de téléphone et, selon votre inscription, votre adresse email ;
• votre mot de passe, que nous ne conservons jamais en clair (seule une empreinte chiffrée est enregistrée) ;
• si vous vous connectez avec Google : votre nom, votre email et votre photo de profil Google.

Pour les clients : la description de votre besoin, le lieu du chantier (sélectionné sur la carte), votre budget indicatif et les photos que vous ajoutez.

Pour les Maalems : votre date de naissance, votre adresse de résidence (facultative), votre métier et votre zone d'activité, votre tarif indicatif, votre présentation, vos photos de réalisations, et, pour la vérification, votre CIN (recto et verso), votre numéro professionnel (NIA, carte professionnelle, ICE ou auto-entrepreneur) et le document justificatif.

Pendant une intervention : les photos avant/après, avec leur date et leur position géographique.

Pour la sécurité du service : votre adresse IP, conservée brièvement pour limiter les tentatives abusives (connexions répétées, envois de codes en rafale).

• créer et sécuriser votre compte, et vous connecter ;
• vous mettre en relation avec l'autre partie et permettre le suivi de l'intervention ;
• vérifier l'identité et le numéro professionnel des Maalems, et écarter les faux profils ;
• traiter les réclamations et prévenir la fraude ;
• calculer les notes et les statistiques affichées sur les profils.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Sur le profil public d'un Maalem : son prénom et son nom, son métier, sa ville, sa présentation, ses photos de réalisations, ses notes et son badge. Son numéro de téléphone n'est visible que par les clients connectés ayant publié un besoin.

Votre CIN, votre date de naissance, votre adresse de résidence et vos documents justificatifs ne sont jamais affichés publiquement : seuls les membres habilités de l'équipe de la plateforme y ont accès, pour la vérification.

Lorsqu'un client et un Maalem sont en relation sur une mission, chacun voit les informations nécessaires à l'intervention (nom, lieu du chantier, description, photos).

Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : l'hébergement de la base de données et des fichiers, Google si vous choisissez de vous connecter avec Google, et le service d'envoi de messages (WhatsApp) lorsque nous vous envoyons un code de vérification ou une notification. Ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc.

Les notifications ne sont envoyées qu'aux personnes ayant vérifié leur numéro de téléphone avec un code reçu par message. Elles ne contiennent aucune publicité.

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l'exige.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles, sauf celles que nous devons garder pour répondre à une obligation légale ou régler un litige en cours.

Les documents d'identité fournis pour la vérification ne sont conservés que le temps nécessaire à cette vérification et au suivi de votre compte.

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, vous opposer à leur traitement pour un motif légitime, ou demander leur suppression.

L'adresse à laquelle exercer ces droits sera publiée ici avant l'ouverture publique du service. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté, et une information stockée dans votre navigateur pour savoir si vous avez déjà publié un besoin (ce qui débloque l'affichage des numéros de téléphone). Nous n'utilisons ni cookie publicitaire ni outil de suivi tiers.